Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kaufhaus des Westens
Betriebsstätte der Karstadt Premium GmbH (www.kadewe.de)
1. Vertragsabschluss
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die KARSTADT Premium GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen.
Bei unserem Internetangebot handelt es sich nicht um ein Angebot im Rechtssinne, sondern eine Einladung zum Angebot. Mit Ihrer Bestellung über den Button „Bestellung absenden“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung und damit auch das Zustande-kommen des Vertrags erfolgt durch Lieferung der Ware.
Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift im Inland liegen muss.
Wir sind nicht Vertragspartner von Kaufverträgen, die Sie über fremde Seiten abschließen, zu denen wir den Zugang über einen Link lediglich vermitteln. Für diese Bestellungen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters.
2. Beförderung/Lieferzeit
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt bzw. durch unterschiedliche Verkehrsträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile; die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die KARSTADT Premium GmbH. Unsere Regellieferzeit beträgt bei vorrätiger Ware zwei bis fünf Werktage, Ausnahmen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich die Liefertermine verschieben. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
3. Versandkosten
Standard Versandkosten
Folgende Verpackungs- und Versandkosten entstehen bei Lieferungen mit der DHL (Standardpaket, bis 30 KG) pro Auftrag:
Deutschland Warenwert bis € 150,-: € 10,-
Deutschland Warenwert ab € 150,-: kostenfrei
Europa: € 15,-
Übersee I (USA) Standard: € 30,-
Übersee I (USA) Luftfracht: € 45,-
Übersee II (Australien Japan und alle nicht genannten Gebiete): € 65,-
Wird zum Versand aufgrund der Größe oder des Gewichts (> 30 kg) der Ware ein Frachtführer notwendig, erfolgt die Berechnung des Versandes nach Aufwand. Eine Versicherung der Ware erfolgt auf Wunsch und zu Ihren Lasten
Abweichende Versandkosten bei Bestellungen von Geschenk-Gutscheinen
Bei Ihrer Bestellung von Geschenk-Gutscheinen bis zu einer Gesamtsumme von max. 150 Euro werden für diesen Service 10 Euro berechnet. Dies beinhaltet das Disagio für Kreditkartenzahlung und den Versand des Geschenk-Gutscheins.
Der Versand erfolgt per Einschreiben mit Rückschein, jedoch auf Ihr Risiko.
Das KaDeWe übernimmt keinerlei Haftung für die termingerechte Zustellung, oder einen eventuellen Verlust.
Abweichende Versandkosten bei Bestellungen über den Geschenke- und Hochzeitsservice
Für eine Bestellung über den KaDeWe Geschenke- und Hochzeitsservice entsteht eine Bearbeitungsgebühr von € 3,- pro Bestellung
4. Preisangaben/Zahlungsmöglichkeiten/Eigentumsvorbehalt
Alle Preisangaben enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der KARSTADT Premium GmbH. Es bestehen folgende Zahlungsarten: Kreditkarte
5. Verschlüsselung
Alle persönlichen Daten wie Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet "abhörsicher".
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet wird, verjähren Ihre Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der KARSTADT Premium GmbH lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:
Brief: KaDeWe, kadewe.de, Tauentzienstraße 21 - 24, 10789 Berlin
E-Mail: info@kadewe.de
Telefon: +49 (0) 30 – 2121 0 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen) - erreichbar zu den Öffnungszeiten des KaDeWe
Fax: +49 (0) 30 - 1156 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen).
7. Hinweis zu Datenschutz und -sicherheit
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bestelldaten von uns gespeichert, aber nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht mehr von Ihnen aufgerufen werden können. Sie erhalten nach der Abgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.
8. Batterie-Entsorgung
Auszug aus dem Batterie-Entsorgungs-Gesetz:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch zum Beispiel in kommunalen Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post oder Paketdienst an uns zurücksenden. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.
9. Rückgabebelehrung
Das nachfolgende Rückgaberecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet werden soll.
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Brief: Kaufhaus des Westens, kadewe.de, Tauentzienstraße 21 – 24, 10789 Berlin
E-Mail: info@kadewe.de
Fax: +49 (0) 30 – 2121 1156 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)
Ausgenommen vom Rückgaberecht sind:
- Extra angefertigte Ware (z. B. Artikel mit Gravur);
- versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen, insbesondere CDs, DVDs, Videokassetten, Tele-/ LCD-Spiele und Computersoftware, sofern diese von Ihnen entsiegelt wurden.
- Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückgabe oder Barauszahlung (auch in Teilbeträgen) sind nicht möglich.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandenen Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ihr Kaufhaus des Westens, eine Betriebsstätte der Karstadt Premium GmbH
10. Besonderheiten im Bereich Wein & Spirituosen
- Preise: Unsere Preise beziehen sich auf die 0,75-l-Flasche, soweit keine anderen Größen angegeben sind.
- Jahrgang: Sollte ein Jahrgang ausverkauft sein, versenden wir, sofern in Art und Preis gleichwertig, den Nachfolgejahrgang.
- Präsentkörbe: Alle hier gezeigten Präsentkörbe sind Dekorationsbeispiele. Thematische Präsentkörbe sind in ihrer Auslieferung zeitlich begrenzt. Alle Präsentkörbe können per Post versendet werden. Jedoch wird dann der Inhalt nicht in einem Korb, sondern in einer Schmuckkartonage versendet.
11. Anschrift/Impressum
Sitz der Gesellschaft: Essen
Handelsregisternummer: HRB 22704
Umsatzsteuer-ID: DE 275 864 626
Geschäftsführung: Andrew R. Jennings (Vorsitzender), Gillian Berkmen, Harald Fraszczak, André Maeder, Kai-Uwe Weitz
12. Kontakt für Kundenanfragen
E-Mail: info@kadewe.de
Fax:
+ 49 (0) 30 – 2121 1150
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)
Telefon:
+ 49 (0) 30 – 2121 0
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen) – erreichbar zu den Öffnungszeiten des KaDeWe
Kontakt per Post:
Kaufhaus des Westens
kadewe.de
Tauentzienstraße 21 - 24
10789 Berlin
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